Erro 0x0000011b – O Windows não pode se conectar à impressora

No dia 15/09/2021 a Microsoft lançou a atualização (KB5005565) a atualização traz melhorias e correções em gerais, mas não foi somente isso que aconteceu. Quem utiliza impressoras USB compartilhada na rede teve problema para realizar suas impressões.

Ao tentar imprimir a impressora não recebe as impressoras vindo de outro computador da rede, fazendo apenas as impressões locais. Quando você remove a impressora e tenta instala-la novamente recebe a mensagem de erro “O Windows não pode conectar-se a impressora código 0x0000011b”.


Para solucionar esse problema você deve remover essa atualização KB5005565 do seu computador.

A remoção e bem simples de fazer vamos ver um passo a passo.

Acesse o painel de controle do seu computador e selecione a opção "Desinstalar ou alterar um programa"


Agora selecione no painel esquerdo a opção exibir as atualizações instaladas.


Nessa tela aprece todo o histórico de atualização, vamos localizar a que tem a identificação KB5005565


 Para facilitar podemos usar a barra de pesquisa que fica ao lado direito no canto superior.


Agora que localizamos a atualização, clique com botão direito sobre ela e peça para desinstalar 


Pronto agora só esperar finalizar o processo de desinstalação, ele pode deram alguns segundos. Depois seu computador será reiniciado e pronto suas impressões normalizadas. 

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